编者按：本文摘录自2022年度全国诊改典型案例——广西现代职业技术学院典型案例，文字有删减。
广西现代职业技术学院地处经济欠发达的广西河池市。2017年以来，学校积极响应教育部和自治区教育厅有关诊改工作要求，结合自身特色及发展需要,坚持“问题导向、自我保证、多元诊断、重在改进”的工作方针，克服老少边山穷地区困境和学校基础薄弱、生源少和生源素质参差不齐等制约学校发展问题，以构建科学有效的教学质量保证体系为契机，建成五大发展中心信息化平台，全面运行“学校、专业、课程、教师、学生”五个层面诊断与改进机制，充分践行“全员、全过程、全方位”的现代质量管理。坚持以师生发展为根本，秉承“自强不息、勇创一流”的学校精神和“厚德强技、修行致远”的校训，以学校激励机制为牵引，以激发师生自主质量保证内生动力为目标，全面实施常态化、可持续的课程层面诊改，充分发挥课程育人的重要作用，实现学校“让每一个学生都走得更远”的育人目标，为学校高质量发展做出突出贡献。
一、构建“2535”体系，实施智能化课程诊改
1建立“两到”保证制度，发挥课程育人核心作用
坚持五纵向到底，五横向到边的“两到”原则。学校聚焦课程育人，沿五纵到底查问题补短板，沿五横到边找差距强内涵，建立课程层面的诊改制度、运行制度、绩效考核制度和激励制度等46项，激发全体教师主体责任意识，确保课程诊改工作取得实效，为学校提质培优和做强做大激发内生动力。
图1 课程层面诊改制度体系
2强化“五结合”诊改机制，打造可视化目标链与标准链
实施常态化“五个结合”课程诊改机制，即将课程诊改与学校总体规划结合、与专业及课程规划结合、与课程建设标准及教学质量标准结合、与重点工作及绩效考核结合。全校所有课程遵循SMART原则，结合学校整体规划、专业定位等要求，制定课程发展目标。参考学校“四级”课程建设标准（校级合格/校级优质/自治区级优质/国家级优质）,建立体系化课程建设“目标链”与“标准链”。同时将建设目标任务按学期分解到课程计划，落实到课程教学团队，从教学内容优化、教学质量提升、教学方法及考核方式改革、实践教学、数字资源建设等方面进行课程建设、诊断及改进。工作任务纳入绩效考核管理范畴。依托质量诊改平台、绩效考核等系统实现部门及个人目标任务信息化管理，构建直观可视化的目标与标准体系。
图2 课程层面可视化目标链和标准链
以上一轮诊改结果为起点，以问题为导向进行综合分析，形成重点推进工作，纳入下阶段重点工作及考核范畴。通过考核二级学院等方式专项解决课程重难点问题。目前新一轮课程发展重点工作是聚焦学校质量提升年活动、高水平专业群建设、课程思政建设、教学成果培育、教师教学能力提升、在线精品课程与资源库建设等6大项。课程诊改从课程基本情况、课程团队、教学运行、教学效果等四个一级指标设立19个测评点，按照“8字型质量改进螺旋”诊改路径，常态化对课程建设、教育教学质量与水平进行系统化、全方位的自主诊断与改进。
图3 课程诊改重点工作
3实施“三环节”激励制度，推动课程层面自主诊改
依据学校《课程诊改制度》《教师教学工作量化考核实施办法》和《绩效考核办法》等制度，实施“三环节”课程诊改与绩效考核激励机制，即课前，根据职教云课程平台备课数据进行质量分析，课程资源建设较好的课程给予奖励；课中，根据学生评教等得分，评教得分高的给予奖励；课后，根据学生技能随机抽查测评结果，对师生进行奖励。同时遵循“三全”原则，按照“确定目标、建立标准、组织实施、诊断改进”工作流程和“8字型质量改进螺旋”路径实施课程诊改，将螺旋中的上下两个螺旋分别视为“动螺旋”和“静螺旋”并分别采取有针对性的诊改策略。
运行“静螺旋”周期考核机制，课程诊改周期为一个学期一考核周期。考核由学校、部门两级绩效考核组，依据课程目标、质量标准和诊改制度等，通过质控点把握和考核奖励机制的运行，
依托质量管理平台、课程发展中心进行线上数据分析与评价、线下组织考核和民主评议等相结合方式进行，突出课程教学质量的监控。按照课堂教学设计、教学组织实施、教学团队建设、课程资源建设、教学方法和考核评价改革等维度的质控标准，对系统数据联动比对，实时监控质控点进度并自动预警，建立质量事故管控的常态化预警及反馈机制；实施奖优改差为主的激励机制，以此促进各责任主体加强自我学习、总结创新，依据工作中产生的数据开展自我诊改，确保质量循环提升。
运行“动螺旋”动态纠偏机制，实施即诊即改的全过程控制。依托校内质量监控与管理平台，实时监测预警，了解与掌握课程教学全过程的问题与不足，及时进行问题分析、制定对策、监督改进，增强课程建设与教学诊改的时效性，使教学评价促进教学改进的作用真正落地。推动慕课、微课等课程建设，推广混合式教学模式，依照课前、课中、课后课程教学三环节，运用现代信息技术实施课堂教学质量在线监测和实时跟踪，不断优化课堂教学状态，提升教学效果，提高学生学习达标率。
图4 课程“8字型质量改进螺旋”与“动、静螺旋”
4确立“五化”诊改理念，运行智能课程诊改模式
学校建成集“质量诊改平台、五大发展中心、绩效考核系统、大数据课堂综合管理系统”为一体的信息化质量平台，实时采集工作数据，通过大数据预警分析及数据画像等技术，全面支持诊改工作“五化”，即工作常态化、任务目标化、管理精细化、发展个性化、改进持续化。
1.依托大数据课堂综合管理系统，推动“动螺旋”实施课程诊改。大数据课堂综合管理系统对第一、第二课堂从过程到结果进行全方位的数据采集、监控与管理，通过大数据技术整合全校各个基础业务系统，形成课程发展中心，利用办事大厅进行流程再造，构建批量微服务应用，以业务带动数据流转，生成学生综合素质画像（德智体美劳）和课堂画像，提供课堂质量全局数据支撑。
图5 大数据课堂管理平台
课堂画像是大数据综合管理平台的子功能，是利用大数据技术将每个课堂的课前、课中、课后所有数据进行实时在线采集，某个课堂画像是指“某教师+某课程+某教学班级+某学期”所有明细数据统计，包括课程课堂基本信息、评教评学、教学资源、授课情况、成绩等全局数据，形成一个现状可描述、因素可推断、横向可对比、纵向可跟踪、实时可预警的过程性常态化信息平台，是课程诊改“动螺旋”的核心应用平台。课堂教学实时动态诊改，由课堂教学评分不达标预警出发，查摆原因。如图6图7所示，从教学内容记录看，不达标原因主要为偏重理论教学，学生学习兴趣不高，通过调整教学内容，采用项目式教学法，开展理实一体化教学，提高学生学习积极性，课堂教学满意度得到提升。
图6 课堂评价监控点诊改实例-1
图7 课堂评价监控点诊改实例-2
2.基于五大发展中心数据，触发“静螺旋”绩效激励作用。不断优化完善课程诊改质量管理和考核体系，保证诊改工作的常态化、全过程管理。五大发展中心提供综合校情五个层面（学校、专业、课程、教师、学生）全局实时数据多维度展示，为课程建设发展情况提供直观数据参考。
图8 五大发展中心提供全局实时数据
诊改平台对课程诊改工作指标、质控点进行全盘监控、进度跟踪和实时预警，绩效考核对课程诊改日常与重点工作进行任务分配、考核及过程管理。课程建设情况与绩效奖励挂钩，激发自主质量保证内生动力，保证课程质量不断提升。
图9 质量诊改平台
图10 部门绩效考核
二、激发师生源动力，谱写育人成效新篇章
1支持专业高水平发展，促进学校办学实力显著提升
课程诊改助力学校各专业建设与发展，2018年以来，学校在专业建设上取得了突破性进展，获得国家级骨干专业1个，自治区级示范特色专业及实训基地建设项目5个，职业教育专业发展研究基地1个。特别是2019年11月，冶金技术专业群综合实力有了大幅提升，我校入选为广西高水平专业群建设院校。
2确保学生高素质发展，培养质量得到社会广泛认可
学校推行“学训赛融通”和专业组、院、校三级技能抽查制度，以赛促学、以赛促训、以学促赛，人才培养质量持续提高。2017年至2021年，学生参加职业院校技能大赛获得国家级一等奖4项，二等奖9项，三等奖8项；获得自治区级技能竞赛一等奖58项，二等奖74项。学生技能竞赛成绩稳步提升。
图11 铜冶金技术抽查成绩逐年提高
图12 近五年学生国赛区赛成绩突出
3打造高水平师资团队，教学能力比赛实现获奖突破
学校深化“三教”改革,全力打造活力课堂和高效课堂,提升教师教学能力。校级教师教学能力比赛执行《教师教学能力比赛及随机抽查制度》，采用二级学院选拔推荐+全体教师随机抽查的方式共同进行比赛。通过这种方式，既可选拔参加省级比赛选手，又可检验全体教师教学能力，促进全体教师教学能力的全面提升。近五年来，教师参加教学能力大赛获得自治区级一等奖16项，二等奖27项。
4创新活力高效课堂,教育教学改革取得丰硕成果
2018年以来学校获自治区教学改革课题立项28项；获自治区级教学成果特等奖1项，一等奖2项，二等奖2项，三等奖1项；获河池市科技进步一等奖1项。
图13 获广西自治区级教学成果奖特等奖、一等奖证书
5形成特色质量文化，学生就业率高社会声誉好
通过课程诊改，教学效果明显改善，学生综合素质得到全面提升，就业竞争力逐年增强，用人单位满意率、学生就业质量、就业专业对口率逐年提升。学校连续多年获得自治区教育厅颁发的“广西普通高校毕业生就业创业工作突出单位”称号。
图14 连续多年获得“广西普通高校毕业生就业创业工作突出单位”称号
三、存在问题及改进措施
1制度体系有待进一步完善
诊改运行体制机制有待进一步建立完善，治理体系和治理能力现代化需要进一步加强。绩效考核体系和激励机制等需要进一步建全。
2诊改数据尚需强化源头治理
五大发展中心清洗后的数据有少部分业务部门存在异议。今后，一是要加强基础业务系统使用，确保源头数据的准确性；二是通过大数据分析治理，对比各系统数据，找出不合理数据进行数据不合理预警，及时处理保证数据准确性和完整性。
3系统功能有待进一步提升
发展中心采取定制迭代开发模式，还有很多的数据无法采集与统计。要加大对各业务系统数据的分析，深度挖掘数据，对一些重要指标业务系统又无法提供的要采取填报方式进行采集。
