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浙江经贸职业技术学院
督 导 简 报
2016年第7期
(总第75期)
浙江经贸职业技术学院教学督导室（质量评估办）编 2016年11月30日
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学院教学督导动态
系部督导工作摘编
工作小结
——基层供销社教师挂职小结
他山之石
——教学诊断与改进：变“迎评”为“日常”
学院教学督导动态
11月份以来，教学督导室全面铺开校内实验实训课诊断与改进专项检查工作，提升实训课教学质量，加强制度建设，维护教学秩序稳定，推动高职院校内部质量保证体系建设。
【督导制度建设】
认真做好以下几项重点工作：一是加强制度建设，修订了《教学督导员聘任管理办法》、《优质课、示范课评选办法》等文件，更加突出量化、可操作性的特点；二是继续做好学院优质校申报方案撰写工作，进一步明确思路，《内部质量保证体系建设》部分征求了校外专家的意见，进行了多次修改；三是认真研究常州工程职业技术学院等国家诊改试点校工作方案，完善学院诊改工作方案（讨论稿）。
【督导专项工作】
通过校内实验实训课听课、实训课学生问卷调查、实训资料检查等途径，全面落实了校内实验实训课诊断与改进检查。据统计，截止11月28日，校内外教学督导员共参与了121人次合计252节次的实训课听课，并提交了相关听课表格和工作总结，圆满完成本次实训课听课任务；11月17日-18日，开展了校内实验实训课学生问卷调查，共有6个系部55个班级的1816名同学提交了问卷。本次问卷调查采取了网络填写、网上统计的方式，基本覆盖到学院所有专业。在校内实验实训课听课的同时，教学督导室认真检查了48名教师的实验实训课相关教学资料（课程标准、教案（单元教学设计）、整体教学设计、实训作业等）。目前，教学督导室正在抓紧做好本项专项检查的收尾工作（数据统计、调研报告撰写等）。
【督导学习研讨】
11月18日，学院党委副书记卢显林、副院长张红率教务处、教学督导室、图书信息中心等一行10人，前往常州工程职业技术学院考察交流，受到常州工程职业技术学院党委书记袁洪志、院长吴访升和质量管理办公室主任丁敬敏、信息服务中心主任吴乃忠等领导的热情接待。在交流会上，丁敬敏介绍了常州工程职业技术学院内部质量保证体系建设与运行方案，详细解读了“五纵五横一平台”质量保证框架及运行现状。吴乃忠强调了数据分析平台建设的重要性，现场演示了常州工程职业技术学院统一门户网站、校本大数据平台等运作情况。袁洪志谈了对诊改工作的思考和体会，他认为诊改工作是“一把手工程”，诊改工作要从改变质量管理理念做起，诊改方案要做到“顶层设计，集体智慧，全员参与、符合校情”，做好诊改工作将有利于学院的内涵发展。交流会上，大家还就内部质量保证体系建设、教学诊断与改进、校园信息化建设、数据管理系统建设等细节问题，进行了深入交流。双方一致认为，作为诊改工作试点院校，两校今后要进一步加强交流，借助优质校、试点校建设契机，加强合作、共同提高。
【实训基地监控】
11月7日和22日，教学督导室受邀先后前往杭州三普数控设备有限公司、杭州康桥丰田有限公司实习基地督查，看望在这两个公司实习的数控、汽车专业学生，与企业负责人交流，了解企业对顶岗实习学生一系列质量把控措施，比如人员岗前培训、阶段性考核机制，规划员工的职业发展路径。与学生进行交流，了解学生对企业的看法，以及生活工作中遇到的具体困难。
【教学秩序维护】
总体上说，本月学院教学秩序稳定有序，大部分教师认真备课，精心安排教学内容，采取了新的教学方法、手段，有的老师采取了微课导入的方式，有的老师引人较新实训软件，有的老师创设工作场景、让学生体验社会角色，有的老师边拆装汽车零件边讲授相关理论知识；大多数学生能提前进教室做好学习准备，学习积极性较高。在巡查和听课中，主要发现以下问题：
（一）实验实训课的问题、原因及建议
存在的主要问题：
1.实训目标不够明确，针对性不够强。
2.教学环节设计不够合理，实训思路不够清晰。
3.教、学、练（或做）时间安排不够合理，练的时间偏少。
4.教学方式单一，课堂气氛比较沉闷，学生状态欠佳。
原因简析：
1.对专业、课程特点研究不够深入，对先进科学的教学法学习研究不够，教育教学理念滞后。
2.备课不够充分，实训基础准备工作不够扎实。
3.对以往自身的教学经验或问题梳理、总结、提升不够，有效应用各种教学方法、技巧还不够娴熟。
4.学情分析不够，对学生学习本课程的基础及可能遇到的困难等情况了解或研究不多。
建议：以生为本，加强学情分析，精心设计实训课教学过程；实训内容的选取应根据课程特点和专业岗位需要突出针对性和适用性，并根据社会和企业最新发展需求不断改进和优化。根据实训目标、实训内容、教师情况等等灵活采取各种教学方法。
（二）理论课教学问题与建议
理论课教学中存在的主要问题：
1. 个别教师的上课过程比较沉闷，师生互动、沟通较少。
2.个别教师开课就讲，缺乏上课、导入、总结等必要的教学环节。
3. 学生学习积极性不高，个别班级到课率不高，不少学生上课玩手机、打瞌睡。
4. 多个教室下课不关灯，还有个别教室投影设备也未关闭。
建议：提高教师教学技能技巧，调整并完善教学方式方法；在教师严格课堂组织和管理的基础上，加强学生学风建设；节能工作应常抓不懈，随手关掉教学仪器及辅助设备应成为良好的教学习惯。
系部督导工作摘编
本月，各系部做好巡查、听课等督导常规工作的基础上，还做了以下工作：
工商管理系：1、组织开展系里教师说课、讲课评比活动；2、组织教学信息员管理与培训会，重点调研实训课教学过程中学生的学习需求、学习状态、课程满意度情况；3、加强实训室整改，针对巡查听课中发现的学生学习状态不佳、上课浏览教学无关网站、个别教师实训课程项目安排不充实、缺乏学情分析等现象，加强工作调研，督促师生整改落实；4、物流管理、连锁经营管理专业前往永辉超市开展现场协同教研活动，加强校企合作。
信息技术系：1、系部开展软件专业实训诊断检查工作，检查过程中发现个别教师专业能力相对较弱、备课不充分、实训课资料准备不充分；以及部分学生学习动力不足、学习倦怠、自我管理能力较差、课堂问题行为频发等问题。并针对性提出如下建议：要求教师优化课程教学形式，采取直观展板板书，加强过程设计、增强专业引导性；鼓励教师前往企业顶岗实践，提升个人动手能力和专业岗位知识。加强教学管理，提升学生学习积极性。2、电子商务专业举行“新征程、新理念”专题教研活动。
国际贸易系：1、开展系内青年教师教学技能竞赛暨创新课示范教学选拔赛活动；2、举办2次往届优质课获奖教师的公开课活动。
财务会计系：1、系里举办青年教师教学技能竞赛暨创新课示范教学活动；2、召开2015级和2016级学生评教会；3、顺利完成专业评比课工作。
人文旅游系：1、邀请校外兼职督导听课指导，11月份累计听课4人次；2、召开学生座谈会，共有30余名各班班委及学生代表参加，以深入了解学生日常学习上课情况、老师授课情况为主题；3、会展策划与管理专业一行6人前往杭州市人民职业学校参加两校共同举办的“2016第二届会展专业中高职衔接与教学定期交流研讨会”；4、顺利完成2016年青年教师技能大赛系部选拔活动。
应用工程系：1、召开2016级新生学习委员会议暨学生教学信息员培训会议；2、全面铺开专项听课，本月共对系部21名专任教师进行了听课。针对听课过程中发现的课堂秩序掌控、重复讲授学习内容、学生注意力容易分散等问题，开展了教学研讨。
基础教学部：人文素质教研室教师参加全国高校电子商务创业教育研讨会。
工作小结
基层供销社教师挂职小结
编者按：2016年下半年，学校共有6位基层供销社挂职的教师。挂职的第二个月，他们的表现如何，现节选11月份挂职教师工作小结与心得如下。
上虞区供销社
徐微 金莎莎
本月在做好挂职岗位工作的同时，我们参加并听取了11月在上虞召开的2016年省农业经济学会、省供销合作经济学会年会暨“合作经济与新型农业经营体系”研讨会，学院党委书记劳赐铭、科研处处长张瑶祥处长等领导和老师也参加了此次研讨会。会后，劳书记与我们进行了座谈交流，了解我们在挂职期间的工作情况及困惑，指出我们需进一步深入基层，结合自身专业，发现和解决基层专业合作社在按照“三位一体”要求执行过程中遇到的问题，并提出对我们未来在合作经济、合作金融领域方面的发展期望。
杭州市供销社
戴佩彬
本月我主要参与了以下三项工作：
1.切实开展网上为农服务工作，主要工作是电脑对接中农在线智慧农资服务平台，既以庄稼医生的身份为农户提供农作物病虫害预防和治疗的意见，又以学生的身份学习关于农资和病虫害防治的专业知识。
2.参与筹备新型肥料试验示范观摩会。
3.参与智慧工会工作平台使用的培训。主要对办公系统、会员管理、民主管理等10个模块的系统学习，完成线上线下数据采集，建立工会基础信息数据库。
台州供销社
寿怡 赵颖婷
本月的第一周我们随王准超主任走访了临海市农民合作服务中心；接着，我们受邀参与了三个不同地区的农产品经纪人培训培训班；台州市供销社市级农产品电子商务培训班、临海市白水洋镇农产品经纪人培训班、台州市椒江区供销社椒江区农合联农产品市场营销培训班，我们分别主讲了《客户拓展与维护》和《商务谈判技巧与礼仪》。
我们还应台州市供销社要求完成一篇课题调研：专业合作社在农产品经营过程中的风险以及风险管控机制。本月王准超主任带领我们去参观调研了两家专业合作社：临海市的浙江永丰鲜果专业合作社和仙居县的仙居县农合杨梅专业合作社。在调研过程中，我们发现了在物流运输的过程中的储存问题、电商销售量不稳定、价格波动等问题。
海宁市供销合作社
李伟
一、加强走访调研，深入了解供销系统。11月先后调研走访了海宁大厦、农批市场、蚕茧收烘公司等社有企业及马桥（丁桥）供销社、盐官（周王庙）供销社等基层社；通过实地走访，我对整个供销系统经营、管理更为了解。
二、参与座谈交流，认真学习理论知识。我参加了由嘉兴市供销社组织召开的嘉兴市现代农业综合服务中心建设现场会，会议通过各县（市、区）供销社、各农资公司的汇报交流、许村现代农业综合服务中心实体参观等方式，加强工作交流。
他山之石
教学诊断与改进：变“迎评”为“日常”
周俊
编者按：本期是继续关注教学诊断与改进工作，全国职业院校教学工作诊断与改进专家委员会副主任委员周俊校长认为诊改工作在科学认知的基础上，应该准确把握好职业学校教学工作诊改的切入点，建构三大意识、落实三项准备、抓好三个环节。本文摘录自《中国教育报》2016年10月25日第7版，文章有删节。
随着教育部“诊断与改进”（简称诊改）相关文件的出台，通过诊改培植学校内生力量，实现质量自我保证、学校自主发展成为越来越多职业学校的共识。但“教学诊改工作如何着手”“诊改如何与学校日常工作有效接轨”等问题仍处于求索之中。笔者以为，要保证诊改取得应有的效果，首要的工作就是明确工作抓手，在科学认知的基础上，准确把握好职业学校教学工作诊改的切入点，建构三大意识、落实三项准备、抓好三个环节。
建构三大意识：
目标管理、及时检查、数据呈现
意识是行动的先导，有什么样的意识就有什么样的实践。诊改作为职业院校自我发展、自我保证的新举措，需要实践者建构三大意识。
一是目标管理意识。目标管理是教学诊改工作的基础，也是诊改取得实效的保证。建构诊改的目标管理意识，对于职业学校来说，首先，要抓好“十三五”规划的制定和完善工作，确立学校未来五年发展的目标，这是学校学期工作计划制定的依据。其次，要制订好学期工作计划，它既包括学校工作计划，也包括部门和系部工作计划，是学校常规工作有序运转的保证。再其次，要做好学期工作计划的责任分解，明确每一个责任主体在每个月度要完成的具体任务。
二是及时检查意识。检查是诊断的第一环节，通过检查、对比，找出目标与现状之间的差距，才能发现问题。通过检查，一方面可避免有计划无落实、有目标无行动情况的出现，另一方面可了解计划的科学性、可行性，还可做出相应调整或修改。确立及时检查意识，要求在计划出台时，就明确好检查部门、时间、标准、流程和处置步骤。依据学校教育教学实际，检查时间最好明确为一个月，最迟一个季度，否则将会影响诊改的效果。
三是数据呈现意识。对于教学诊断而言，量化的数据更有助于诊断者提高诊断的科学性和准确性。建构数据呈现意识，要求职业学校一方面要充分认识数据在信息化时代的巨大价值，重视数据的采集和运用，建构数据管理系统；另一方面要以求真务实的态度采集和管理数据，尤其是数据不能造假。
落实三项准备：
制定制度、搭建平台、建构机制
教学诊改作为新形势下促进教学质量提升的自我保证举措，有着从不熟悉到认知，进而认同、自觉实践的过程，其间充分的准备必不可少，需要职业学校做好三大准备。
一是制定制度。只有制定好制度，才能保证诊改沿着正确的渠道良性运转。如今，还有不少学校从评价角度将诊改视为教育行政部门在新形势下推出的评估新变种，总以迎评的思路进行诊改，亟需通过制度建设消除这些不当行为，确保诊改能按预设的路径行进。同时，教学诊改是职业学校谋求质量自我保证的新举措，工作如何开展？诊断如何着手？学校及其相关部门怎样履行好自己的工作职责？都需要有一个制度来予以明确、规范和保证。
二是建设平台。新时代职业学校的教学诊改是在数据基础上进行的，没有数据分析和汇总，即使开展了诊改也难以达到预期的目标。为此在诊改准备阶段，必须花大气力建设好数据平台，这就要从硬件、软件两个方面做好工作，其中硬件是基础，软件是关键。职业学校建设数据平台尤其应将重点放在软件建设上，通过宣传引导帮助教职员工建构数据意识，通过制度建设明确数据采集的项目、时间和相关流程，通过教育治理建设数据采集队伍、数据分析队伍、数据管理队伍。其中，数据分析是综合能力的集中体现，需要一个从内容到方法、从知识到实践、从跟着做到熟练自如的培训过程。
三是建构机制。对职业学校诊改来说，建构机制就是在制定诊改工作制度的同时，对诊改的程序、方式、方法通过制度予以规定，同时成立相应的专门工作机构，培训相关的工作人员，按照制度的设计有序推进工作。制度、程序、机构是建构教学诊断机制不可或缺的重要内容，其中最为重要也最为困难的是机构建构，单纯设立一个机构呼应教育行政管理比较简单，但要使其真正发挥作用，就需要进行系统的专业人员培训，包括诊改工作部门的人员、学校教学管理人员、具体进行诊断的校本专家等。
抓好三大环节：完善计划、检查反馈、着力改进
工作环节就是工作项目，它是工作的切入点。完善工作环节，对于教学诊改来说，关键要做到三点。
一是完善计划。计划是诊断的依据，对于职业学校来说，试行诊改，第一步的工作就是完善计划，即“十三五”发展规划和学期工作计划。从诊改角度来看，完善计划一方面要确保计划具有可行性，要从实施的角度对计划进行研讨，确保计划既符合时代要求和发展趋势，又切合学校资源实际和发展焦点，具有实现的可能；另一方面要做好计划的诊断融入工作，要从教学诊改与教学日常管理一体化理念出发，在规划、计划制定过程中，有意识地将诊断项目、诊断要素、诊断点融入规划，特别是工作计划之中，使诊断要素的工作要求、诊断点的物化体现成为规划或计划的主要内容，要避免诊改与学校教学管理两张皮的现象，使诊断与常规的教学管理从形式到内容融为一体。
二是检查反馈。对于职业学校具体的教学诊断来说，检查反馈就是对照规划，特别是工作计划设置的工作目标，检查实际工作的达成度和效果，并将相关结论式意见反馈给学校相关计划部门。与传统管理不同的是，教学诊改中的检查反馈，不是致力于优势的发现、长处的汇集，而是目标引领下的问题导向，即将主要注意力集中于目标与现状之间差距的挖掘上，沿着发现问题、分析问题、解决问题的逻辑思路开展工作。一方面要做好检查标准的研制工作，只有工作目标而没有具体的检查标准，问题难以发现，即使发现了也难以进行深入的分析；另一方面通过制度重建使每一个管理人员都成为教学诊断者，每一个管理环节都成为诊断的工作抓手。
三是着力改进。对于职业学校教学诊改来说，发现差距，找出问题很重要，但更为重要的是针对发现的问题提出具体的改进措施，必须多维度做好问题发现后的改进工作。一方面要做好改进方案的论证工作。改进工作从方法论角度看有表里之分，就事论事、见招拆招式的改进工作虽然见效快，但不能真正消除问题产生的深层原因；由表及里、根除病因式改进工作旷日持久、兴师动众，而且一时难以见其实效。为此须做好改进方案的论证工作，通过论证在选择出最佳方案的同时，也动员和组织了更多的人力资源参与改进，一举两得，事半功倍。另一方面要做好改进效果的评价工作。改进有无效果或效果大小，不仅事关诊改全过程，而且关系到学校教职员工的士气和信心，必须做好效果的评价工作。评价不能仅凭管理者的主观印象，需要职业学校走出传统评价的思维惯性，围绕依据、程序和队伍做好评价工作，主动将复核纳入学校诊改工作之列，自己的工作自己评价、自己做主。
（作者系全国职业院校教学工作诊断与改进专家委员会副主任委员，江苏省扬州商务高等职业学校校长）
